io: salve
Daria: Salve
Daria: Come posso aiutarla?
io: vorrei conoscere il mio volume di gioco
io: aggiornato
io: perchè ho ricevuto una mail
io: con cui il mio prelievo è stato annullato
io: credo per errore
Daria: un attimo per favore
io: certo
Daria: lei deve scomettere ancora €197.78 a giochi consentiti
io: ma è assurdo
io: scusi
io: ho depositato 24€
io: e ho ricevuto 48€ di bonus
io: quindi un totale di 72€ da scommettere 12 volte
io: ora ho totalizzato 89 comp
io: quindi essendo 1 comp ogni 10€
Daria: lei ha ricevuto diversi bonus
io: ho totalizzato tra 880 e 890 di scommesse
io: e il volume iniziale era 72 x 12 = 864
io: perciò ho scommesso + del necessario
io: non è la prima volta che ci sono problemi del genere col vostro gruppo
io: anche ieri al bellini stessa cosa
io: poi l'operatore ha verificato e si è scusato dicendomi che c'era stato un errore del sistema
io: e che in realtà il volume era stato raggiunto
io: la prego di fare una verifica accurata
io: io mi comporto seriamente e non mi piace essere preso in giro in questo modo:(
io: è ancora on line?
Daria: Perche controlliamo ancora una volta deve aspettare 10 min
Daria: va bene?
io: certo
io: ma il mio calcolo è esatto
io: la prego di risolvere il problema
Daria: un attimo per favore
io: sì prego faccia con comodo
io: io non scappo
io:
Daria: Lei deve scomettere ancora €197.78
io: ma mi spieghi come mai?
io: quanto era il mio volue iniziale?
io: 72 X 12 = 864
io: ???
io: mi può dire quanto ho scommesso
io: mi conferma 880 - 890 euro?
io: forse c'era qualche volume di gioco precedente che non era stato azzarato
io: non c'è altra spiegazione
io: mi piacerebbe conoscere il motivo di tale discrepanza
io: c'è ancora?
io: Daria è ancora on line?
Daria: Si sono qui
Daria: La invito di inviarci una email
Daria: spiegando il suo problema
io: già fatto
Daria: e noi facciamo i controlli
io: ma il mio non è un problema
io: ciè la cifra è ridicola
io: in pratica ho vinto 65€
io: ma non è logico che il playthrough non sia completo
io: quando dai comp point risulta giocato + del necessario
Daria: Lei ha ricevuto 3 bonus
io: no
io: ecco
io: io avevo giocato in precedenza
io: perdendo
io: tutto
io: quindi quando il balance va a 0 il volume di gioco si azzera
io: poi l'altro ieri ho versato 24 euro
io: ricevendo il bonus (come da email inviatami) del 200%
io: 48€
io: solo 1 bonus
io: probabilmente il sistema non aveva azzerato il volume precedente
Daria: Lei deve giocare questo bonus cosi (bonus + deposito) x 15
io: ma non è giusto che avendo perso prima io debba completare anche un playthrough vecchio
io: no
io: da email 12x
io: se vuole la incollo
io: Effettua un deposito oggi stesso e ricevi il
200% di BONUS ISTANTANEO
+
25% di BONUS ILLIMITATO
su TUTTI i tuoi ulteriori depositi! Il tuo attuale bilancio è: 0
La tua username è: xxxxxxxxxx
Daria: Signore le ho spiegato come stanno le cose
Daria: se ha altre domande
Daria: la invito ad inviarci la email
io: Offerta valida da adesso fino al 14 Maggio alle ore 23:59 Orario Casinò * Questa promozione è riservata ai giocatori che hanno ricevuto la mail d'invito
* Ti richiediamo di scommettere deposito + bonus per 12 volte
Daria: Buona serat
io: penso che incollerò la nostra chiacchierata su alcuni forum che parlano di casinò on line
io: visto che continuate a comportarvi in modo scorretto
io: mi sembra solo di aver chiesto chiarimenti
io: e penso sia un mio diritto riceverli
io: