Inserisco questo post nella sezione abusi anche se forse nel mio caso il termine potrebbe essere eccessivo.
Premetto che ho chiesto la rinuncia del bonus.
Verso 30 euro al Bet 365 e dopo qualche giorno di giocate con alti e bassi mi ritrovo ancora con i miei 30 euro.
Vado nella sezione banca e clicco su prelievi (ma senza alcuna intenzione di prelevare) , decido di selezionare Moneybooker (che tra l'altro già faceva perte dei tre metodi da me scelti) ma il sistema non me lo permette. Mi dice che non possono essere inseriti piu di tre metodi per le transazioni (ma io giusto tre ne avevo si trattava solo di tarsferire il segno di spunta da uno all'altro) e pertanto di chiamare l'assistenza per risolvere il problema.
Chissà come mai quando devo versare posso cambiare tutti metodi che voglio e senza scomodare nessuno, mentre invece se devo prelevare....?? Va beh.
Chiamo allora l'assistenza tramite la chat ed espongo il problema (purtroppo non ho salvato la discussione per cui quello che segue è solo un riassunto ) e subito mi dice:
Operatore: lei ha 30 euro e quindi non può prelevare.
Io : non ho mai parlato di prelievi ma solo di abilitare Moneybookers come metodo di pagamento . Però al tempo stesso quella sua risposta mi ha messo la pulce nell'orecchio e quindi io replico deciso e anche incazz... scusi; vuole ripetere? Lei mi sta dicendo che non posso prelevare i miei soldi?
Spero stia scherzando.
Operatore : lei può prelevare ma deve inviarci un documento
Io: nessun problema quando deciderò di prelevare vi invierò tutti i documenti necessari , ma adesso voglio solo selezionare Moneybookers come metodo di pagamento. O chiedo troppo?
Operatore: lei può prelevare solo tramite bonifico bancario
E quì l’incazzatura sale ancora. E quindi rispondo.
Io: ma scusi: a parte il fatto che per il momento non ho chiesto di fare nessun prelievo , ma ci sono ben 5 metodi di pagamento tra cui posso scegliere. Come mai mi proponete proprio il piu oneroso e sconveniente?
Operatore : faccia come crede
Io: veramente è da un po che sto cercando di fare come credo ma solo che il vostro sistema non me lo permette. Altrimenti non vi avrei chiamato.
Vuole per cortersia selezionarmi sto benedetto Moneybooker ? Anzi lo esigo e lo pretendo dato che è nelle mie facoltà avvalermi del metodo che ritengo opportuno.
Operatore . va bene visto che lo pretende ho provveduto a selezionare il metodo da lei richiesto.
Buongiorno.

Insomma morale che ho dovuto fare la voce grossa per una cosa da nulla e resto veramente basito dal comportamento di quell’operatore.
Caspita: se mettono già le mani avanti in questo modo (non osare pensare di prelevare) solo per una cosa così semplice, cosa faranno quando deciderò di prelevare sul serio?
Io ho scelto il Bet 365 proprio per le positive recensioni che ho letto anche su queste pagine . Spero di non dovermi ricredere.
Gradirei pertanto avere qualche parere in proposito in modo da decidere se continuare con questa gente oppure se è meglio cambiare aria.

Tonino non rispondere ...
E' tutto normale se si tratta di Giuseppe N.

Messaggio modificato da capacchio12 il Jun 17 2008, 14:02 PM

L'operazione di switching l'ho fatta anch'io tempo fa.
Come è successo a te, il sistema non me lo permetteva in automatico, sono andato in chat a chiedere e qui hanno cambiato il metodo all'istante e senza fare storie.
Probabilmente hai trovato in chat un operatore dall'atteggiamento antipatico (se si trattava di 'Giuseppe N' allora tutto si spiega), comunque la richiesta dei documenti è la prassi con moneybookers quindi non mi stupisco che te lo abbiano ricordato, tanto prima o poi li dovrai mandare.


p.s. accidenti Capacchio, mi hai fregato sul tempo!

Eheheh anche io ho avuto brutte esperienze con questi operatori di bet365, alcuni ti chiudono la chat in faccia senza neanche darti tempo di rispondere!

Beh, allora tutto si spiega, anche se l'atteggiamento di certi operatori non giova certo al bene e alla reputazione del casino.
Allora mi chiedo come mai i responsabili della casa di gioco non li mandino a spasso.
Credetemi: mi sembrava di parlare con un mongoloide.

Perdona, Roadrunner, se rompo le scatole, ma non amo molto il termine "mongoloide".
Preferirei ne usassi un altro.
Grazie.
The Guru

Va beh; allora cancelliamo la parola mongoloide e ci mettiamo imbranato. Insomma se questa è l'impressione che ne ho avuto che ci posso fare io.
Avessi avuto a che fare con un interlocutore serio , disponibile , e professionalmente preparato, avrei usato parole diverse.
Purtroppo non è stato così.

Ho avuto lo stesso problema , pur avendo versato in precedenza con moneybookers ho vinto dopo aver versato con carta di credito e anche a me hanno cercato di mandare il bonifico, ho risolto inviando i documenti di mia iniziativa.
Capisco che tu sia seccato ma anche per me il termine "mongoloide" è estremamente sgradevole, usa il classico "cretino" che non disturba nessuno neppure i disabili che purtroppo vengono spesso apostrofati in questo modo.
Sappi che non vuole essere un rimprovero ma a volte le parole possono fare molto male.
Ciao

Si: difatti ho provveduto anche se non vedo cosa centrino i disabili. Io non mi sognerei mai di apostrofare un disabile con quel termine. Quella parola era rivolta unicamente all'individuo in questione e a nessun altro.
Ad ogni modo quello che mi ha fatto imbufalire è il fatto che lui ha subito esordito dicendo che io non potevo prelevare.
Cosa che non centrava nulla con il problema che gli avevo sottoposto.

Perchè appunto si tratta di un "cretino", ma il vocabolo in questione è usato spessissimo per le persone affette dalla sindrome di Down, è un termine dispregiativo che non ti fa onore, ripeto che il mio non voleva essere un rimprovero, ho capito che non era tua intenzione mancare di rispetto ad alcuno, mi sono solo permessa di segnalartelo come avrei fatto con un amico.
Per il resto sono assolutamente dalla tua parte, in chat si trova ogni sorta di imbecilli, non prendertela!
Ciao


P.S. anche imbecilli rende bene l'idea

OT
Sottoscrivo ciò che ha detto Viky.
Odio fare i pistolotti moralisti a chicchessia, ma credo che la "Cultura" passi dal "Linguaggio".
Fino a non moltissimi anni fa, questo termine veniva scritto anche nelle cartelle cliniche, poi quando i Down furono deistituzionalizzati (soprattutto in USA) e si cominciò a capirne le loro potenzialità con l'applicazione di stimoli corretti, si decise che era meglio stimolare le loro capacità che attendere la loro morte (ahimè, si faceva proprio così...). Il termine "mongoloide" divenne offensivo. Non sono certo uno di quelli che se la mena all'inverosimile sulla differenza "disabile" o "diversamente abile", ma cominciare a eliminare dal nostro vocabolario un termine "propriobuttarello" si può fare.
Grazie Roadrunner.
The Guru

quoto theGuru.
Road, non è così... perché con le tue parole, lette al contrario, dai per certo che un down NON possa essere né serio, nè disponibile, ecc....

Comunque, sono certo che Road ha capito cosa volevamo sottolineare..... ora, però, non lapidiamolo coi ricci di mare.

...andiamo avanti.

gli operatori chat bet365 sono uno peggio dell'altro, non sanno niente, non sono aggiornati, sono aggressivi, scortesi, duri come il muro.
Se mi metto a raccontare tutte le cazzate che mi han fatto..facciamo notte.
Non capisco come quest forum ha ancora il coraggio di promuoverlo. ridicoli
saluti

Quoto alla grandissima

Beh; allora a questo punto per quanto mi riguarda il Bet 365 passa nella lista nera.
E' vero che si è parlato del comportamento degli operatori della chat, però se questi individui si comportano in tal modo è perchè i responsabili del casino tollerano tali comportamenti.
Un casino serio ( come qualunque azienda seria) li manderebbe a spasso senza tanti complimenti.