FORUM CASINO ONLINE BONUS ITALIANO: Gioco Digitale - Assistenza e Pagamenti - FORUM CASINO ONLINE BONUS ITALIANO

Buongiorno a tutti.
purtroppo anche io mi trovo in una situazione sgradevole con con giocodigitale.
In data 10/11 ho effettuato un prelievo dal mio conto e ad oggi non ho visto ancora un quattrino e la cosa preoccupante è che dal sito risulta che io non ho mai fatto nessun prelievo.
Inutile contattare l'assistenza, avro mandato 10 mail con varie minacce di contattare associazioni consumatori aams ecc ma non è servito a nulla.
La cosa sconvolgente è che questa poker room è iper pubblicizata iper garantita da un ente statale e questi sono i risultati.
Come accade purtroppo spesso in italia le aziende si trovano nella possibilità di fare "i furbetti del quartierino impunemente senza che nessuno tuteli il consumatore.
Tralasciano le opinioni sul software che a mio parere lascia sorgere qualche dubbio (anche in rapporto ad altre poker room) invito chi si trova nelle mie stesse condizioni a postare eventuali sviluppi e ipotetiche soluzioni con la speranza che l'unione faccia la forza.

Ciao a tutti, io ho richiesto un prelievo con bonifico bancario 4gg fa ma non risulta ancora nulla, e manco a dirlo nessuno risponde alle mie email. Qualcuno di voi ha mai prelevato prima, apparte gattomatto? Sapete se pagano?

ciao, per curiosità mi dici se dal tuo conto gioco risulta che tu abbia fatto il prelievo?perchè a me non risulta.

Premetto: io il prelievo l'ho fatto dal client del poker, ed è la prima anomalia che segnalo. Mi spiego meglio: dal client del poker basta inserire l'IBAN mentre dal sito devi mettere tutti i dati (ABI CAB Ecc).

Apparte questo, in risposta alla tua domanda: NO, però se fai l'stratto conto dei movimenti ci sono tutti e due i prelievi. Ma usando la funzione prelievo mi dice che ancora non ho prelevato niente.

Speriamo bene, comunque inizio subito a preparare una lettere di diffida

dottorcorbe ti chiedevo questa cosa per capire se era un'anomalia della piattaforma, e se tu mi confermi questa cosa pare proprio sia così.
Se posso permettermi di darti un consiglio, siccome occorono almeno 5 gg lavorativi per un bonifico converebbe aspettare prima di diffide e cose di questo tipo perchè i tempi tecnici per i trasferimenti di denaro sono comunque entro i 5 gg lavorativi.
Certo se GD si degnasse di rispondere potremmo stare anche più tranquilli.

Secondo me occorre fare un po' di chiarezza su dove gioco digitale è colpevole e dove non lo è
Infatti gioco digitale paga senza problemi io sono stato pagato 3 volte e sempre in max. 3 giorni lavorativi quindi da quel punto di vista è OK. Chi scrive lamentandosi per i pagamenti se non è in regola, non dovrebbe farlo(tipo RLL che deve fare la delega in quanto evidentemente carta di credito e intestatario del conto non coincidono). Oppure altri che non hanno spedito il Fax del contratto firmato.
In questo modo si distoglie l'attenzione da quelli che sono i problemi veri. E i problemi ci sono eccome.
- Non esiste un numero di telefono da chiamare in caso di problemi...(non dimentichiamo che verso questo sito utiliziamo la carta di credito ...e se qualcosa in una transazione non funziona..con chi ne parliamo)
- I contatti tramite E-mail non ci sono (io ho scritto decine di E-mail senza ricevere una, che sia una, risposta)
- Non esiste il settaggio del gioco responsabile.(C'è soltanto scritto che ci si puo' rivolgere allo staff ....ma come se non rispondono neanche x motivi più seri?). E considerando che il gioco responsabile c'è in tutti quei siti che AAMS oscura ...viene da chiedersi "ma AAMS ... garantisce chi?"
- E visto che siamo nel discorso AAMS ...provate a contattarlo per vedere se ci riuscite.
- Altra nota dolente ...il software del poker che è pessimamente ridicolo (casualità nella distribuzione pressoche = 0) . a volte mi sento indovino
Detto questo ...spero che qualcuno, che ha tempo da perdere, faccia loro cambiare modo di agire, semmai a suon di querele .

Si infatti aspetterò (domani sono 5gg lavorativi comunque), però mi sono iniziato ad insospettire leggendo su vari forum di gente che ha problemi con i prelievi. Poi leggendo di gente pagata in 3gg, come il nostro amico qui sopra, mi insospettisco ancora di più che ci sia qualcosa che non è andato a buon fine. Io il contratto e i documenti li ho regolarmente spediti, e ho chiesto il prelievo con bonifico proprio apposta per evitare problemi con postepay. Mi roderebbe particolarmente visto che GD dovrebbe essere l'unico legale in Italia, da pochi gg insieme a Pokerstars.. Speriamo bene, comunque vi tengo aggiornati. P.S. per chi ha chiesto prelievo con la postepay se andate sul blog di giocodigitale dichiarano esplicitamente di avere problemi con le postepay in questi gg.

Ciao a tutti

Giusto fare chiarezza come dici tu, infatti intendo farla per ciò che riguarda il discorso prelievi.
Leggendo anche in giro per il web non pare che GD paghi senza problemi, i problemi ci sono eccome.Io l'ho sollevato avendo prima la certezza di aver fatto tutto in modo corretto (spedizione contratto ecc)
Siccome ho aperto un post per confrontarmi con altri che hanno questo problema e scusa se mi permetto ma non capisco cosa c'entra ora parlare di altre cose che non riguardano il post.
Piuttosto visto che tu hai ricevuto i pagamenti potresti illuminarci sulle cose di cui si parlava, come ad esempio se sul tuo conto gioco figura che hai fatto dei prelievi o anche tu come noi ha questo presunto bug, oppure il modo un cui se stato pagato: bonifico o postepay.

Questo l'avviso di cui parlavo prima:

Scritto il 14 Ottobre 2008

Archiviato in: Avvisi tecnici

Da ieri pomeriggio 13 ottobre, il servizio di Poste Italiane da noi utilizzato per gli accrediti dei prelievi sulle carte PostePay dei clienti è in manutenzione da parte di Poste Italiane e pertanto possono riscontrarsi ritardi rispetto agli ordinari 2-5 giorni previsti nel caricamento delle somme per le quali è stato richiesto il prelievo. Siamo in contatto con Poste e nel frattempo stiamo utilizzando una modalita’ di caricamento manuale.

Questo ci può stare ma per i bonifici bancari la scusa qual'è mi domando? va beh inutile farmi domande tanto giocodigitale non risponde

Anche tu tramite bonifico amico?

si anche io bonifico su unicredit. resta il, dubbio che il bonifico non venga fatto nello stesso momento in cui tu dal sito effettui i prelievo, questa è l'unica spiegazione plausibile volendo essere ottimisti.
Francamente non penso a truffe o cose del genere, penso più che altro ad una disorganizzazione di GD, teniamo presente che il gioco a soldi è partito a settembre e magari il sistema deve essere rodato, ciò non toglie il fastidio di noi utenti che non abbiamo nessuno con cui interfacciarsi in caso di bisogno o spiegazioni.

..no non sono fuori tema con il post.
Ho innanzitutto detto che GD mi ha più volte pagato regolarmente e qui ci siamo ....credo.
Poi ho parlato di altre cose che riguardano GD ...e qui se vuoi sono andato un po' fuori tema (ma credo non troppo ..in quanti mi sembravano cose utili x chi gioca co GD).
Comunque abbandonerei subito la polemica...e scenderei nei dettagli.
Come detto GD mi ha pagato piuttosto celermente accreditando le vincite sulla postepay (la stessa con cui avevo fatto i versamenti). Questo mi farebbe pensare che se uno è in regola viene pagato(non ho nessun privilegio rispetto ad altri).
Il fatto di pensare che non tutti quelli che si lamentano abbiano fatto le cose in regola viene confortato da cio' che si legge tra le righe di molti post. Rifaccio l'esempio di RLL che dice che deve fare la delega il titolare della carta ...E'chiaro che non ti pagano sulla carta di uno diverso dal titolare del conto...(sai che ridere se lo facessero).
Per quel che riguarda il risultare i prelievi ..certo che si. In conto gioco risultano i prelievi.
Ora non vorrei far arrabbiare nessuno un altra volta...andando fuori tema, ma io sono incazzatissimo con gioco digitale ..per i motivi descritti nell'altro post
...e vista la loro disorganizzazione e la loro mancanza di attenzioni nei confronti degli utenti mi meraviglia che ben 3 volte sono stato pagato regolarmente.

Lungi da me fare polemica era solo una considerazione sul post e nemmeno nessuno si arrabbia, mi trovi d'accordo riguardo ai problemi da te elencati tranne sul discorso grafica, ma quello va a gusti..penso anche che la verità a volte sta nel mezzo nel senso che alcuni protestano non essendo in regola, ma il mio disappunto nasce proprio dalla certezza di aver fatto tutto quanto a norma.
Il prelievo risulta anche a me nei movimenti ma nella home del conto gioco (chiamiamola così) mi risulta questo:Ultimo prelievo Non hai ancora prelevato dal tuo Conto Gioco.
questo volevo capire se era così anche per te.
thanks

Anche io prelievo su Unicredit. Immagino anche io che sia come dici tu: ovvero fanno il bonifico chissà quanti giorni dopo la richiesta. Bah.. Peccato, perchè mi piaceva sta pokeroom ma penso che tornerò a bomba su pokerstars. Più dura vincere ma almeno pagano rapidamente e sicuro