ho deciso di aprire questo nuovo topic per informarvi sulla mia esperienza con neteller.
dopo aver versato dei soldi con tre carte di credito usa e getta, ho richiesto dopo qualche giorno un prelievo con un bonifico sul mio conto corrente registrato regolarmente su neteller. la transazione e' stata regolare ma il giorno dopo cercando di entrare nel conto neteller risultava chiuso con la scritta: richiesta di convalida della sicurezza. e c'era un numero verde 0080077676343 per avere spiegazioni. telefonando a questo numero risponde sempre a qualsiasi ora una segreteria telefonica che ti dice di spedire un'email per avere spiegazioni. ho spedito numerose email ma non ho ricevuto a tuttora nessuna risposta. adesso se passa ancora un'po di tempo senza risposta, saro' costretto a fare denuncia alle autorita' competenti perche' mi stanno letteralmente rubando dei soldi.

ma tu hai già ricevuto sul conto corrente il minibonifico x la certificazione del conto?xchè se così non è devi ricevere quello e quando arriva comunicare loro l'importo e poi procedere con tutti gli incassi che vuoi

Io non ho mai avuto problemi a mettermi in contatto con il servizio clienti di neteller. La chiusura del conto avviene in diverse occasioni ed è una misura per proteggere i tuoi soldi, non certo per sottrarteli. La denuncia alle autorità competenti sarebbe una grossa perdita di tempo. Abbi pazienza che se hai scritto all'indirizzo giusto ti risponderanno.

ciao gastardo, so che tu sei il piu' competente su questo forum e accetto i tuoi consigli.
se mi dici di aspettare a denunciare il fatto, io aspetto. ho spedito le email qui: admin@neteller.com.
e' quella che mi hanno dato loro per avere informazioni.
questo conto e' due anni che l'ho aperto e l'ho usato molto poco, a suo tempo avevo spedito tutti i documenti necessari per la registrazione del conto, mi hanno anche fatto il microbonifico sul mio conto corrente. ora solo per aver chiesto un prelievo mi hanno chiuso il conto e non si degnano di rispondere.
comunque appena riesco a risolvere questa faccenda, per me neteller ha chiuso.

In passato lo chiusero anche a me senza un particolare motivo. A volte il servizio di supporto è un po' difficile da contattare, ma dopo che l'avrai fatto (con un po' di pazienza, sicuramente), vedrai che ti offriranno un soddisfacente servizio.
The Guru

[quote name='spydy' date='Feb 16 2008, 17:16 PM' post='64820']
ciao gastardo, so che tu sei il piu' competente su questo forum e accetto i tuoi consigli.
Grazie.
Ma in base a cosa lo pensi?
Vedrai che si risolverà tutto.La cosa che trovo strano è che tu non sia mai riuscito a parlare al telefono.
Ciao.

fresca fresca , dopo un un po' di attesa e tentativi ho parlato con un operatore e chiarito tutti i miei dubbi, proprio a quel numero

j

salvatore............ salvatore..............

è da un mese che ti dico come devi fare x prelevare i soldi dalle usa e getta! ma tu no! testardo come un mulo.
chiamami che pranziamo insieme.
ciao

nessuno mi fai morì....sembri Gesù

sto a ride come una scema...

j

no, e' il mio angelo custode , solo che sono un c.........one e non seguo mai i suoi consigli.