[Voodoo84]

Salve a tutti,

dopo aver spulciato sto forum ho iniziato a giocare... ora mio fratello pure s'è fatto un account e guarda caso finito il pt al secondo giorno di gioco s'è beccato un colpo alle slot da 1600 e rotti euro

Premesso questo ora gli è arrivata na mail da parte del casino (all slots) che fa più o meno così:

"Come parte del lavoro per proteggere la sua privacy, All Slots esegue regolari controlli di sicurezza. Abbiamo notato che il suo conto del casinò è collegato al conto di un altro giocatore, pertanto le chiediamo di fornirci alcuni documenti ed alcune informazioni, che saranno usati per verificare ed approvare il suo conto, entro 14 giorni:

1. Nome e Cognome
2. Indirizzo di residenza
3. Numero di telefono
4. Copia di una bolletta recente di un servizio o del telefono (come prova di residenza), non più vecchia di 3 mesi
5. Copia di un documento d’identità
6. Ci faccia sapere se è consapevole di aver usato i dettagli di qualcun’altro, per esempio l’indirizzo o il numero di telefono, e quale è la relazione con tale persona."

Ora ho già letto che al primo pagamento hanno la facoltà di chiedere questi documenti, ma più che altro volevo sapere
se ci dobbiamo preoccupare del fatto che avere la stessa residenza o altro possa determinare problemi per il pagamento Immagino di no ma meglio chiedervi un parere prima di rispondere loro....

Grazie!

[cinzia]

avere la stessa residenza ed essere dello stesso nucleo familiare è un problema non so se riuscirai ad incassare la vincita , te lo auguro , ma l'irregolarità c'è , magari sei fortunato e vi chiudono uno dei due account....ma ho dei dubbi

[Voodoo84]

Azz...

ok per ora si incrociano le dita, domani li contattiamo e vediamo come va. Per ora grazie, vi aggiorno se ci sono novità

[theguru]

Invece secondo me, il fatto che abbia lo stesso indirizzo in questo casinò non pone problemi. Il cognome uguale invece puzza un po'.
The Guru
PS@ voodoo: per caso sei quello che giocava a Forza4?

[Voodoo84]

@ Guru --> Sisi ciao sn proprio quello... mi sn registrato un 10gg va ma non ti volevo scomodare...

Comunque aggiornamenti... in effetti mio fratello è andato a convivere da un pò e ha anche cambiato residenza; comunque stamattina abbiamo inviato mail al support con scansione di carta di identità e i dati richiesti (tranne la bolletta, non ne ha nessuna che sia intestata direttamente e lui) spiegando semplicemente che ci conosciamo e che su mio consiglio si è registrato pure lui dopo qualche giorno.

Ora mi è arrivata un'altra mail dal support identica a quella di ieri Che faccio gli dico che li contatti al telefono?

[theguru]

Ciao campione di Forza4!
Complimenti per l'avatar!
Quindi The Guru tra una partita e l'altra ti ha convinto? Bene!
Mi sa che con allslot qualche casino l'avete fatto.
E' un buon gruppo, disponibile, ma potrebbero considerare la vostra un'irregolarità seria.
Io manderei tutti i documenti richiesti e starei a vedere cosa dicono.
Nel caso continua la discussione sul forum, ssenza raccontar palle a quelli del casinò!
The Guru

[Voodoo84]

Palle non ne abbiamo dette, abbiamo provvisto i documenti e i dati che ci hanno richiesto + dato la disponibilità a spedire loro una scannata del certificato di residenza visto che le bollette gli sono tutte intestate alla ragazza..

Ad ogni modo mi sembra strano come 2 persone pur essendo parenti e non abitando insieme possano incappare in questo tipo di problemi.... che potevo fare? dare la pass ad un altro che giochi sullo stesso account è pure quella una violazione delle regole... situazione strana ma vi diro come va a finire

[roby1978]

a livello puramente tecnico, sul sito dovrebbe essere scritto che si può avere solo un account per famiglia, anche se è una regola fatta semplicemente per evitare l'abuso del bonus...

Comunque senza bolletta non vai da nessuna parte, devi inviare certificato di residenza scannerizzato, e l'indirizzo sul certificato deve essere lo stesso di quello registrato al casinò...alternativamente puoi inviare cose come la bolletta del cellulare, l'assicurazione della macchina, cose così, basta che ci sia l'indirizzo di tuo fratello

[Voodoo84]

Tutto a posto, sono stati un pò lunghi a rispondere ma a una settimana dall'invio del certificato di residenza ci hanno dato l'ok stamattina Grazie a tutti