Come promesso ecco parte della spiegazione in chat con un operatore davvero competente:
CITAZIONE
Io: come le dicevo ho scritto una mail
Io: e ho ricevuto questa risposta
Io: Buongiorno xxxxxxx, Grazie per aver contattato il nostro supporto clienti Casino Rewards. Vi confermo che ora se desiderate ritirare potete ritirare la quantita' che vi e' disponibile nel vostro saldo cassa,a questo punto il vostro saldo bonus rimanente sara' azzerato. La ringraziamo infine di aver scelto i nostri Casino per il Suo divertimento on-line. Cordialmente, xxxxxxxxxxx CR Helpdesk
Io: ho verificato bene le terms
Operatore: allore le spiego meglio
Io: e l'articolo 7 riguardante
Io: il bonus account
Io: recita:
Io: #
# If a Player makes a withdrawal, their bonus account is reset to zero. This means that if a Player chooses to take back the money they deposited, they will lose any bonus money they may still have remaining in their Bonus Account.
Io: mi conferma la cosa
Io: ?
Operatore: per ogni tipo di bonus ricevuto e' necessario un minimo numero di scommesse pari a 30 volte l'ammontare, per quanto riguarda il prelievo del denaro depositato e' richiesto solo di giocare tale cifra per 15 volte. Nel caso in cui sceglie di prelevare quindi il denaro depositato, dopo aver soddisfatto i requisiti, per i termini e condizioni ogni bonus viene azzerato
Io: ecco chiarito il mistero
Operatore: vorrei farle presente comunque che questo succede solo quando riceve i bonus di benvenuto, solitamente
Operatore: quando gioca il suo denaro depositato (non connesso ad alcun bonus) quello che vince e' suo e non c'e' nessun requisito
Io: voglio segnalarvi che quindi c'è un errore nelle terms in inglese
Io: infatti c'è scritto 30 volte il bonus, ma poi l'esempio per 100$ è di 1500$ di giocate
Io: For players who receive a first deposit or sign up bonus, a minimum of 30 times the bonus balance must be wagered prior to making a withdrawal from their Cash account. Please note, as a player's bonus balance clears from their bonus account to their cash account the wagering required to withdraw from the cash account will also decrease.
For example, if a player receives a €100 bonus, they will have to wager approximately €1,500 based on a game with 100% wagering contribution (e.g. Slots and Parlor Games) before attempting a withdrawal. Similarly, they will have to wager €3,000 based on a game with a 50% wagering contribution (e.g. Table Poker, Casino War, Sic Bo) and so on.
Io: quindi io ho ricevuto 80 dovevo giocare 1200
Io: perciò avendo superato tale limite
Io: posso accedere all'incasso
Io: giusto?
Operatore: non e' un errore, approssimativamente per effettuare un primo prelievo, (ricorda il requisito per il denaro depositato?) e' necessario giocarlo 15 volte quindi 100 X 15
Io: no questo non l'avevo visto
Operatore: quanto ha depositato?
Io: 78€
Io: quindi 78*15 1170€ di giocate mi consentono di poter ottenere l'incasso
Operatore: quanto ha ricevuto di bonus?
Io: e per il bonus viene conteggiato sui 10€ ogni 300€ giocati si riazzera e riparte dal bonus x 30
Io: 80
Io: ma ho raggiunto i requisiti di sblocco per 50€
Io: quindi attualmente il mio bonus è di 30 e il Pt per azzerarlo è di 895€ come ho verificato ieri sera con i suoi colleghi
Operatore: poiche' il bonus ancora a sua disposizione e' di 30 $ sembra che..
Operatore: esatto
Io: Operatore, mi complimento con lei
Operatore: mi complimento per l'inglese, leggevo la chat precedente
Operatore: ;)
CITAZIONE
Io: ma quello che mi rallegra
Operatore: grazie
Operatore: 'mi dica
Io: è che finalmente ho capito come funziona il sistema dei bonus e dei prelievi
Io: questo vale per tutti i casinò del gruppo rewards?
Operatore: mi fa piacere, capisco che e' un po' complicato , poi in inglese e' ancora piu' difficile
Operatore: per tutti i bonus, si'. comunque le consiglio sempre di leggere attentamente i regolamenti prima di giocare
Operatore: a votle ci sono diversi tipi di bonus offerti
CITAZIONE
Io: se possibile preferirei la carta di credito
Io: ma alcuni casinò non pagano su carta
Io: il problema del mio conto neteller è la valuta in $ ad ogni versamento e prelievo ci rimetto 2 volte sul cambio
Operatore: no problem, allora quando seleziona il metodo di pagamento scelga la carta di credito. e' una VIsa?
Io: sì
Io: anche se non l'ho ancora usata va bene
Io: perfetto
Io: chiedete dei documenti? e quanto tempo ci vuole per l'incasso?
Operatore: l'importante e' che la carta sia registrata a suo nome
Operatore: solitamente 5 giorni considerando tutto
Io: sì è la carta postale circuito visa e visa electron
Io: registrata a mio nome
Operatore: allora non ci sono problemi
Io: che dire mi è stato di grande aiuto
Io: grazie infinite
Operatore: ehh, di niente, che sto a fare senno'?!?
Oltre che competente anche molto gentile.
Spero queste spiegazioni servano a qualcuno.
Ciao
, ma questa è un'altra storia...
) grazie...
) il risultato è confortante mi resta un pt di 900 che al paiGow diventa 1800 alla solita % del 2.6 la perdita dovrebbe essere intorno ai 50€.
