Teto: ciao
Marina: buongiorno!
Marina: Come posso aiutarLa?
Teto: mi potresti dire quanto ho giocato come volume di gioco e quanto mi rimane da giocare? grazie
Teto: ore 12.51
Marina: certo un attimo
Teto: grazie
Marina: Lei deve scommettere ancora 748.73
Teto: questo è molto strano
Marina: perche?
Teto: ho prodotto 301 punti comp da quando ho iniziato pari a 3.010€ e gioco esclusivamente alle slot e Keno, come è possibile?
Teto: il mio volume era di 2.250
Marina: controllo di nuovo
Teto: ho inviato in questo momento al vostro supporto una mail a riguardo a questa vostra anomalia
Marina: il Suo volume e' 3,750.00 euro di scommesse
Marina: ho controllato di nuovo
Teto: esatto
Marina: mi scusi per il sbaglio iniziale
Teto: ho ricevuto una vostra mail dove mi viene rifiutato l'incasso
Teto: come devo fare adesso?
Teto: perchè mi avete scritto questa brutta cosa:
Teto: Noti che il Casinò si riserva il diritto di trattenere una vincita, la quale richiesta di prelievo sia stata declinata per un problema di volume di scommessa per più di 3 volte, se, nella creazione del volume di gioco, non ci sia stato nessun progresso tr
Teto:
Marina: Prima di poter prelevare, e dopo aver ricevuto un bonus, occorre raggiungere un determinato volume di gioco.
Per Volume di Gioco s'intende il TOTALE SCOMMESSE collocate nei tavoli di gioco.
Questo equivale di solito a (bonus+versamento)x8 (per la maggior parte dei bonus)
per esempio: versa 100 e riceve 100=1600 euro di volume da creare, prima di poter prelevare.
Il volume deve essere raggiunto all'interno di un pacchetto di giochi CONSENTITI, CHE SONO: le slot, i giochi arcade (tranne freccette e testa e croce e la mini roulette), i giochi asiatici, e il poker (tranne video).
Se le scommesse verranno effettuate in Blackjack e/o 3 Card Poker il volume di gioco sarà almeno 24 volte il bonus + il deposito.
Per Volume di Gioco s'intende il totale scommesse effetuate, vinte o perse che siano.
Ai fini del regolamento, ogni giocatore deve creare volume pari a (bonus+deposito) x 8
Teto: si si questo lo so
Teto: io avevo il 15x
Teto: 2.250
Teto: ma come mi dici tu l'ho superato abbbbbondantemente :-)
Marina: Lei deve creare il volume di gioco prima di preelavre
Teto: scusa ma il mio volume di gioco non hai detto che è di 3.750?
Teto: perchè 3.750?
Teto: D+Bx15volte
Marina: ogni bonus ha la Sua formula
Teto: 75+75x15= è 2.250 e non 3.750
Teto: appunto io avevo il 15x
Marina: Lei ha volume di precedenti bonus
Teto: cioè?
Teto: cosa vuol dire?
Teto: non capisco
Marina: che con ogni bonus riceve anche il volume di gioco
Marina: e il volume di gioco si accumola
Teto: si accumula
Marina: esatto
Teto: cioè se oggi faccio un bonus e perdo e poi deposito ancora utilizzando un'altro bonus mi viene aggiunto il volume di gioco del precedente?
Marina: dipende
Marina: se riceve il bonus e azzera il conto - perde anch eil volume di gioco
Teto: non mi è mai capitata questa cosa da nessuna parte
Marina: ma se non azzera il contro e riceve il prossimo bonus si accumola
Teto: ma io ero a zero in cassa
Marina: e dopo quanto bonu sha ricevuto?
Teto: allora
Teto: ero a zero in cassa
Teto: ho d775+B75
Teto: ops+
Marina: un attimo
Teto: 75D+75B
Teto: fanno 150
Teto: x15 volte
Teto: come specificato anche nella vostra mail 15 volte
Marina: si ma c'e' il coefficente e diverso
Teto: 75+75x15 fanno sempre 2.250
Teto: io ne ho prodotti circa 3.000 controllando dai punti comkps
Teto: che coefficente
Teto: ?
Marina: la formul ae (b+d)*n
Marina: n e' il coefficiente
Teto: in che senso diverso?
Teto: quale avrei?
Marina: per goni bonus e diverso il n
Teto: ripeto
Teto: la vostra mail promozionale............
Teto: diceva 100% bonus.........
Teto: da giocarla 15 volta
Marina: n =15
Teto: e qui non ci piove
Teto: appunto
Teto: mi diresti il calcolo che fai tu?
Teto: io ho depositato 75€
Teto: mi faresti il calcolo?
Marina: con eposito da 75 con il bonus di 75 euro il calocolo e' (75+75)825
Marina: (75+75)*25
Teto: perchè 25 se nella vostra mail specificate 15 volte???+
Teto: e ho chiesto anche conferma ai vostri colleghi in chat
Teto: che mi hanno confermato 15x
Marina: controllo
Teto: ore 13.32
Teto: ti devo salutare adesso vado a mangiare, magari vi contatto nel pomeriggio intanto fate i vostri controlli, per il momento grazie
Teto: ore 13.43
Teto: Ciao Marina
Marina: il volume richesto per Lei e' 748.73
Teto: Ciao e grazie ancora (è lo stesso)
