Salve a tutti io sto avendo dei problemi con gioco digitale, ho vinto 10 euro di bonus poker ad un freeroll, rigiocandoli ai tornei ho vinto 15 euro e adesso non riesco più ad entrare con il mio login, non so se hanno bloccato il mio account per qualche motivo vorrei sapere se avete qualche risposta e se è capitato anche a qualcuno di voi grazie mille

sarebbe più logico che questa domanda la ponessi direttamente a loro attraverso la chat(se c'è)o una email per capire esattamente cosa è successo e perché

P.S. se lo fai posta qui quanto ti hanno risposto.

Guarda ho mandato una mail ieri ma ancora non mi hanno risposto e non ci sono chat eccetto quelle nel gioco durante una partita comunque non posso utilizzarle perchè non riesco ad entrare. Se mi risponderanno posto tutto grazie per l'interessamento

Sono riuscito a contattare una ragazza che gioca a gioco digitale ed ha avuto lo stesso problema: ha vinto dei soldi ed ora non riesce più ad entrare e da lo stesso messaggio che viene visualizzato qyando provo ad effettuare il login (errore che potrebbe essere dovuto a problemi tecnici), ancora alla mail non hanno risposto comunque penso che il problema sia dovuto al contratto perchè ho letto che se non si spedisce il contratto con la fotocopia della carta d'identità:
1) non si possono prelevare i soldi vinti
2) sono autorizzati a sospendere il servizio fino al suo ricevimento

però è strano che dia errore che potrebbe essere dovuto a problemi tecnici!!

se avete dei pareri o conoscete gente che utilizza questa piattaforma vi prego di rispondere grazie

Era successo anche a me, ho mandato un email ma non ebbi risposta, poi però dopo un oretta circa la cosa si risolse da se e potei tornare tranquillamente su Giocodigitale. Penso si trattasse di un problema tecnico, a volte succede. Mi sarebbero girate di brutto a non poterci entrare, mi ero qualificato al torneo veneza(quello sul computer, quello al casinò purtroppo invece no)

ciao a tutti anche io vincendo un freeroll ho aumentato i soldi.. dopo di che.. ora non mi fanno piu entrare.. sono 4 gg che non mi fanno fare il log in con il mio nik!! non so cosa fare ragazzi!! ho anche dei soldi dentro... è quello che mi scoccia.. alle e.mail non rispondono... sento puzza di truffa!! sara da chiamare striscia la notizia???

Ascolta ma tu hai mandato il contratto con la fotocopia della carta d'identità?? perchè io e quest'altra persona non l'abbiamo spedito. Sto aspettando che mi rispondano all'email. comunque parlando con questa persona c'è stata un'altra coincidenza perchè è successo a tutti e due dopo aver vinto dei soldi in un freeroll e dopo aver iscritto con un altro account lui sua sorella e io mio fratello.. per caso hai fatto anche tu qualcosa del genere??

no io non ho iscritto nessuno... ho vinto un freeroll ed ero arrivato a 100euro.. mi ci rode!
non l'ho spedito il contratto.. ma ho parlato con gente che fa i tavoli da molti soldi e hanno detto che quello (il contratto) serve solo per prelevare.. io sono 5 giorni che non mi fare il log in con il mio nik e intanto faccio altri freeroll con quello di un mio amico! pero' nel mio ho 100 euro e vorrei rientrare.. te da quanto tempo non ti fanno entrare? alle mie e.mail non rispondono.. ne avro mandate 10!! fammi sapere

Guarda io domenica scorsa ho vinto 10 dollari di bonus poker al torneo da 1000 dollari poi lunedì ho giocato e sono arrivato a 15 dollari il giorno dopo non mi ha fatto più entrare con la scusa di questi problemi tecnici...
Ho mandato due mail da 5 giorni e non rispondono!!!Qui bisogna fare qualcosa perchè veramente mi sa di truffa
Se abbiamo qualche notizia postiamola subito sul forum perchè io vorrei risolvere questa situazione
Ciao

di truffa non penso perche c'e gente con 10000 euro dentro.. potevano bloccare quelli e non noi con 100 e 20 euro.. avranno problemi tecnici ma perche prorpio noi e soprattutto perche non lo risolvono o non rispondono alle e.mail?? è quello che mi fa veramente incazzare.. io ho provato a cambiare password ma niente..
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Ma scusa tu hai fatto qualche versamento?? perchè quelli che conoscono io e giocano non hanno vinto dei soldi con i freeroll ma caricano e giocano
comunque spero si risolva questa situazione

[niente versamento! forse per quello! pero' ero arrivato a 100 euro partendo da niente e un po mi ci scoccia ricominciare anche perche dovrei avere un altro contatto e un altro codice fiscale.. che palle!! che dobbiamo fare? almeno ci dicano qualcosa no?
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Si anche a me scoccia anche se perdo solo 15 euro però è una questione di principio, non so guarda sentiamoci in questi giorni comunque ora non so che fare...

forse non ci resta che mandare un fax al numero che sta sul regolamento.. pero' visto che dall assistenza non rispondono mai prevedo che ci hanno fregato i nostri soldi.. e cio mi fa veramente incazzare..

Guarda io non so che fare magari sentiamo altre persone che giocano e se ci sono novità ci facciamo sentire su questo forum

se ti fanno entrare dimmelo! io ho trovato solo persone che non le hanno fatte entrare massimo per 1ora.. solo noi dei feeroll per 6giorni! fammi sapere se ci sono novita.. il fatto è che quelli che non li fanno entrare non sanno di questo forum e sul sito non ci sono luoghi dove poter scrivere.. quindi io ho chiesto a quelli dentro che giocano.. comunque non penso che siamo i soli!

Si ok l'importante è diffondere la notizia il più possibile e utilizzare questo forum per discutere comunque io per ora non so cosa fare vedremo se riusciremo a contattare più persone possibile

ciao io sto avendo lo stesso problema dal 01\10\08 continuo a mandare mail ma non rispondono, mi sorge il dubbio che forse non c è nessuno predisposto a leggerle.anchio ho vinto ad un freeroll e dopo 2 settimene non mi fanno più entrare,ho anche scritto che sporgerò denuncia ma ancora nulla.

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ciao io sto avendo lo stesso problema dal 01\10\08 continuo a mandare mail ma non rispondono, mi sorge il dubbio che forse non c è nessuno predisposto a leggerle.anchio ho vinto ad un freeroll e dopo 2 settimene non mi fanno più entrare,ho anche scritto che sporgerò denuncia ma ancora nulla.
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Ciao robi io penso che l'unica sia di inviare il contratto tramite fax con la fotocopia della C identità e se non si muove niente allora veramente sporgere denuncia perchè secondo me fino a quando non si invia il contratto non si può fare nulla però mi scoccia un pò fare il contratto per 15 euro anche se mi brucia perderli...

Io ho dei problemi simili ai vostri, mi spiego:
Sono nella stessa vostra situazione vinto 1 euro bonus + 1 altro euro bonus che giocati mi hanno già fruttato 80 euro circa.
NON ho inviato i documenti e NON ho mai deposito.
Apro gioco digitale e cliccando su login si apre finestra piccola e subito messaggio di errore.
Allora io chiudo questa finestra e riprovo almeno 3/4 volte poi finalmente compare maschera login dove imposto il pin e di nuovo errore.
Riprovo un paio di volte di nuovo e mi fà entrare regolarmente.
Se clicco su 'conto gioco' 9 volte su 10 non va. Per ovviare a questo faccio aprire il browser dal software tramite il pulsante classifiche e faccio login (io poi devo usare firefox con taglia e incolla perchè internet explorer si impalla solo con gioco digitale) e cosi vedo il saldo e il mio conto gioco.
Spero non di essere stato solo di conforto ma esser riuscito almeno a farvi entrare nel software.
Salutoni.

PS: a mio modesto avviso hanno dei server con problemi e quindi riprovando ci cicla da un indirizzo di un server ad un altro fino a che non si becca quello libero e attivo.

non ho capito bene cosa hai fatto con il software.. comunque io ho vinto un freeroll ed ero arrivato a 80 euro e neanche a me hanno fatto fare piu il log in dal 1 ottobre.. stessa situazione stesso tutto... cosa si fa?? sono incazzato nero!

Quando clicchi su login ti compare la solita finestra di login o ti da la schermata di errore di internet explorer?
Nella seconda ipotesi (quello che succede a me) quello che faccio io è di chiudere la finestra e riprovare il login fino a che non riesco ad entrare.

ciao in primis grazie per l'aiuto però penso che il nostro problema sia leggermente diverso perchè a noi non fa effettuare proprio il login perchè dà errore dovuto a problemi tecnici io ho provato ad entrare anche dalla pagina web del gioco per controllare classifica e roba varia e non da segni di vita non sappiamo cosa fare mi sembra strano tutto questo tempo per problemi tecnici

ma perche nessuno ci risponde alle e.mail? comunque in nessun modo ci fanno fare il log in.. dal 1 ottobre.. sono 6 giorni.. e ho 80 euro dentro.. mi sto veramente incazzando perche li avevo vinti riskiando quei soldi.. secondo me loro pensano che siccome veniamo da freeroll vinti non ce ne importi niente.. io chiamerei striscia.!!

bhè penso che una mail di massa a striscia si potrebbe mandare

il fatto è che questo sito è il 1 italiano.. in tv viene sponsorizzato! ci gira molti soldi intorno.. e penso che una cosa del genere a striscia farebbe comodo per parlare..

Se proprio volete provare aggiornate il programma scaricandolo direttamente dal sito. Ho la sensazione che l'aggiornamento automatico iniziale non funzioni.
Mi avete fatto incuriosire anche sul mio problema, cosi scaricando e aggiornando NON ho più i problemi sopra accennati.
Tentar non nuoce.

Bhè guarda io ho scaricato nuovamente il programma ma il problema è rimasto secondo me per molti di noi il problema è diverso e penso proprio che non si risolverà comunque si vedrà e grazie ancora per l'interessamento

dopo 7 giorni ancora niente... ci saranno possibilita di recuperare 80 euro??

ciao io comunque una mail a striscia l'ho mandata oggi,fatelo anche voi.

ho trovato l'indirizzo di gioco digitale ma non un n°di telefono.

si potrebbe mandare una lettera all'indirizzo del gioco digitale.. per striscia come si fa? sara difficile che ci sentano.. anche perche siamo pochi misa..

Penso che una lettera a gioco digitale non serva a nulla visto che non rispondono neanche ad una mail, io non vorrei essere pessimista ma secondo quei soldi sono andati persi

NON posso neanche giocare percje serve un altra mail e un altro codice fiscale perche i miei sono gia esistenti.. che palle..

sei capace anche di dirmi perche nel gioco digitale di poker non mi fanno piu fare il log in da 10giorni per problemi tecnici ed ho 100 euro dentro? sto vedendo cosa fare penso ad una raccomandata al loro indirizzo dato che non hanno un numero telefonico.. cosa consigli?

a questo punto ti consiglio un fax è molto più immediato e vedi cosa succede tentar non costa nulla, anzi 2 euro del fax!
io la prendo a ridere ma questi dovrebbero essere fucilati

andate sul sito di striscia la notizia e lasciate una mail con quello che vi è successo,tentar non nuoce .io l'ho lasciata ieri ciao


dimenticavo:oggi ho mandato un fax a poker digitale.aspetto con poca fiducia.

Ok se ci sono novità facciamoci sentire

be io penso che dipenda dal fatto he non abbiate inviato il contratto firmato infatti se controllate se non inviate il contratto firmato vi chiudono l'accesso e il conto dopo 30 giorni

ciao a tutti,
anche io avevo lo stesso problema e sono riuscito a contattare giocodigitale.
Mi hanno detto che per un errore di configurazione un numero limitato di utenti è stato bloccato.
Adesso il problema è stato risolto per tutti .
Si sono scusati dicendo che, poichè il numero di utenze coinvolte era estremamente limitato non si è avuta evidenza immediata del problema.
Inoltre mi hanno detto che visto il grande successo il loro helpdesk è sovraccarico di lavoro e si sono scusati se a volte le risposte non sono immediate...
Magari hanno bisogno di personale ... quasi quasi gli mando un curriculum .

E' vero funziona nuovamente!!!!!!
grande
buona fortuna a tutti

grazie a tutti per la compagni nel dolore!!!

ora si giocaaaaaa

ciao e in bocca al lupo!!!

anchio adesso posso rientrare.sono passati nove giorni dopo aver spedito il contratto ciao e in bocca al lupo

ahahahahah! Allora ci vedremo presto! Vi aspetto! Mi fa piacere che la cosa si sia risolta.

qualcuno ha già ritirato dei soldi con gioco digitale???

Salve a tutti,
anch'io sto riscontrando dei problemi con gioco digitale, Vi spiego:
in data 01/10/08 facevo richiesta di accredito di una vincita euro 350,00 sulla mia postepay, e dopo aver ricevuto la mail automatica che mi confermava l'accredito entro 2-5 giorni, piu' nulla.
L'accredito non e' ancora arrivato, ho scrito almeno 6-7 mail al servizio assistenza senza ricevere una risposta, gli ho anche mandato un fax, ma niente come se non esistessero...ma allora mi chiedo cosa posso fare?
Ma non capisco come non abbiano un numero telefonico per eventuali contatti, solo una mail a cui non rispondono mai.
SONO SCONCERTATO!!!




Si io la priama volta si, ho prelevato regolarmente, ma la seconda volta come dicevo prima il nulla assoluto, non ho più notizia delle mie 350,00 Euro.

ciao,
anche io mi sono trovato nella stessa situazione e mi è stato spiegato che i prelievi con PostePay comunque vengono effettuati manualmente e quindi richiedono tempo, anche a causa dell'aumento delle richieste.
Gli ho chiesto allora di prelevare con PayPal ma mi hanno detto che per ora il servizio non è attivo.
Comunque credo che sia solo una questione di tempo.
A proposito, io credo che Pay Pal è sicuramente uno dei sistemi migliori di transito di soldi su internet, che ne pensate?
Magari potremmo proporre questa modalità che sicuramente è più veloce.
Infatti che io sappia la PostePay permette automazione di prelievi solo per le PostePay erogate alle aziende e non ai privati e visto che noi siamo tutti privati è una fregatura.

Spero che tu riceva presto i tuoi soldi, altrimenti manda un'altra mail e sollecita.

ciao

Ma speriamo bene... comunque grazie per la tua risposte...
ciao ciao.

guardate per me era giusto per sapere comunque se sei riuscito a prelevare una volta con la postepay è solo questione ti tempo.
a volte hanno dei problemi vedi questa discussione quando più persone non siamo riusciti ad entrare per diversi giorni

Se no non si può con le coordinate bancarie?

Ragazzi visto che siete molto informati sapete dirmi se posso utilizzare una post pay non intestata a me per prelevare o devo farne una???